안녕하세요.^^ 조이앤남 입니다.
현대자동차서비스센터는 전국에 있는 23개 직염점(하이테크센터)과 1300여 개 블루핸즈(정비 협력업체)를 운영하고 있어 차량의 수리뿐만 아니라 다양한 서비스를 편리하게 제공받을 수 있으며 사전 정비 예약으로 차량 입고 시 신속하게 점검을 받을 수 있습니다.
현대자동차서비스센터는 직영점과 블루핸즈로 2가지로 정비소가 나누어집니다. 우선 직영점과 블루핸즈에 차이점에 대해서 알려드리고 다음 예약방법 및 영업시간도 알려드리도록 하겠습니다.
■ 현대자동차서비스센터 직영점 및 블루핸즈
ㅇ 직영점(하이테크센터)
현대자동차서비스센터 직영점(하이테크센터)은 현대자동에서 직영으로 직접 운영하는 정비센터입니다. 직영점(하이테크센터)은 차량 번호 인식 시스템을 통해 예약 여부 및 방문 목적을 확인하여 신속한 접수와 상담을 제공하고, 고객 라운지의 다양한 편의시설을 이용 가능하며, 작업 진행 현황판을 통해 수리 진행 상황을 파악할 수 있습니다.
직영점(하이테크센터) 정비 서비스 항목 : 보증수리 및 일반 정비가 가능한 현대자동차 직영 정비 거점(단, 일부 차종의 경우 시설/장비에 따라 일부 서비스가 제한될 수 있으니 사전 문의해주세요.)
ㅇ 블루핸즈
블루핸즈는 전국 어디에서나 믿고 이용할 수 있는 현대자동차의 공식 서비스 파트너로 현대자동차와 협정을 체결 후 규정에 의거 당사 고객에게 정비 서비스를 제공하는 정비업체입니다. 전국 1,300여 개의 방대한 네트워크를 바탕으로 어느 지역이든 가장 가까운 곳에서 서비스를 제공받을 수 있습니다.
서비스 협력사는 종합 블루핸즈와 전문 블루핸즈로 나누어집니다.
ㆍ종합 블루핸즈는 국가에서 자동차 종합정비업 및 소형정비업으로 등록된 정비업소
ㆍ전문 블루핸즈는 국가에서 자동차 부분정비업으로 인가된 정비업소입니다.
블루핸즈 서비스 항목 : 차체/도장, 엔진/미션 작업 등을 포함한 모든 보증수리 및 일반 정비가 가능한 블루핸즈(단 차체/도장, 엔진/미션 등은 블루핸즈마다 서비스 항목에서 제외될 수 있으니 사전 문의해 주세요.)
■ 현대자동차서비스센터 직영점, 블루핸즈 예약방법(전화, 인터넷)
ㅇ 현대자동차서비스센터 전화를 통한 예약 방법
차량이 고장이 났다면 정비 예약 전화 상담 서비스 센터 ☎ 080-600-6000 문의 후 가장 가까운 직영점(하이테크센터) 또는 블루핸즈를 검색하여 원하는 날짜와 시간에 맞춰 정비 예약을 할 수 있습니다. ※ 전화상담예약은 최소 3일 전으로 사전예약만 가능하니 참고해 주세요.
정비 예약 상담센터 운영시간 : 08:30 ~17:30까지 통화가 가능하며 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
ㆍ 서비스 예약절차
ㅇ 서비스 이용안내
| 구분 | 승용 및 소형상용 | 상용 |
| 대상 지역 | 전국 현대자동차 직영점(하이테크센터) 및 블루핸즈 | 전국 상용 블루핸즈 |
| 이용 방법 | 080-600-6000 *최소 3일 전 사전 예약만 가능 |
080-200-6000 *최소 3일 전 사전 예약만 가능 |
| 이용 시간 | 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 | |
| 대상 차량 | 승용/SUV/소형화물/소형승합차(상용차 제외) | 트럭/버스(승용차 제외) |
ㅇ 현대자동차서비스센터 인터넷을 통한 예약 방법
인터넷을 통한 현대자동차서비스센터 예약은 전국 각 지역의 직영점 및 블루핸즈 서비스센터 중 원하시는 장소와 시간에 차량관리를 점검받으실 수 있습니다.
첫 번째로 네이버 검색창에 '현대서비스센터 예약'을 입력하고 검색해 주세요.
현대자동차 서비스 네트워크 검색/예약 페이지입니다. 권한 요청 팝업 창에서 내 위치확인을 하기 위해 '허용'을 눌러 주세요.
'허용'을 누른 후 현재 위치가 자동으로 검색됩니다. 현재 온라인으로 예약하고자 하는 서비스센터 지역이 아니라면 아래 조건 검색에서 지역 설정을 해주시고 '검색'을 눌러 주세요.
검색 후 정비 예약이 가능한 현대자동차 서비스센터 직영점, 블루핸즈 정비소를 확인이 됩니다.
이제 가까운 직영점(하이테크센터) 및 블루핸즈를 선택하시고 '예약하기'를 눌러 주세요.
현대자동차 서비스를 이용하기 위해 '로그인'이 필요합니다. '회원가입'이 되었다면 '로그인'을 진행해 주시고, 처음 방문이라면 '회원가입'을 눌러 주세요.
로그인이 완료되면 정비를 받을 차량 모델과 차량번호를 확인 후 '다음'을 눌러 주세요.
정비 내용 및 요청사항으로 차량의 수리 유형을 선택하고 고장 난 부위의 내용을 간단하게 적어주세요. 자세한 사항은 현대자동차서비스센터 방문 후 말씀해 주셔도 상관이 없습니다. 작성이 완료되었다면 아래 '다음'을 눌러 주세요.
서비스 네트워크 선택에서 정비를 받을 '직영점' 또는 '블루핸즈' 선택 → '날짜 선택' → '시간선택' → '정비반선택' →'선택 완료'를 눌러 주세요.
인터넷을 통한 현대자동차서비스센터 예약이 완료됩니다.
혹시 예약을 잘못한 경우 취소해야 한다면 방법도 알려드리겠습니다. 마이페이지 → 나의 현대자동차 → 차량 점검 및 서비스 → 정비 예약 현황에서 '취소'를 눌러주면 예약이 취소 완료됩니다.
■ 현대자동차서비스센터 직영점 및 블루핸즈 영업시간
ㅇ 직영점(하이테크센터) 영업시간 : 평일 08:30 ~ 17:30(주 5일제 근무), 토요일 일요일은 휴무
ㅇ 블루핸즈 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일은 09:00 ~ 16:00 이전으로 지역마다 다르며 격주로 교대로 돌아가면서 블루핸즈를 운영하시는 곳이 많습니다. 꼭 토요일에 방문 시에는 사전에 전화 통화하시고 방문해 주세요.
정말 갑작스러운 차량 고장에 위급한 상황이라면 현대자동차서비스센터를 바로 방문하시는 게 맞지만 엔진오일, 소모품 교체 체 등 차량 운행에 크게 문제가 없다면 사전에 예약을 꼭 해주셔야 합니다. 무턱대고 방문하였다가 2~3시간은 기본이고 아무런 수확 없이 집으로 돌아가실 수 있기 때문입니다. 또한 토요일 같은 경우 블루핸즈는 평일에 맡겨 놓았던 차량들을 찾아가시려는 분들이 많아 아침 일찍 방문한다 해도 블루핸즈 영업시간 전에 수리가 안 되는 경우가 많습니다. 꼭 직영점, 블루핸즈 영업시간 등을 사전에 알아보시고 되도록이면 전화 통화를 하시고 방문하시기 바랍니다.
마지막으로 아래 보이는 항목은 전화 및 인터넷으로 정비 예약이 불가능합니다. 직영점(하이테크센터) 및 블루핸즈에 직접 문의해 주십시오.
- 파손(사고) 차량 차체 수리 및 도장,
- 시트·유리 수리/타이어 교환
- 오디오 및 내비게이션 수리
감사합니다.^^ 안전 운전하세요.
이상 조이앤남 이었습니다.
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